Asociación de Usuarios

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Las Asociaciones de Usuarios en el sector salud se crean según lo establecido por el Decreto 1757 de 1994 “la alianza o asociación de usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar los servicios de salud de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y defensa del usuario”.

 

Objetivo de AsoMéderi

Como organización social propender para que los usuarios de la institución, se les brinden los servicios con oportunidad, eficiencia y calidad; representar y defender los derechos de estos y promover la cultura de un trato digno y humanizado dentro de la red hospitalaria.

 

Valores que representan a la asociación de usuarios AsoMéderi

  • Ética
  • Respeto
  • Educación
  • Cooperación
  • Solidaridad
  • Compañerismo
  • Honestidad

 

Estructura de AsoMéderi

AsoMéderi es una organización asociativa autónoma sin ánimo de lucro, conformada con un número indeterminado de usuario que utilizan los servicios de salud de los hospitales y que son delegados por las diferentes IPS o EPS con las que la Red Hospitalaria Méderi tenga convenio y sus actividades se cumplirán con fines de interés social y cultural.

 

Funciones de la asociación de Usuarios Asomederi

• Brindar a los usuarios asesoría y/o acompañamiento para el ejercicio de sus derechos y deberes establecidos en el sistema general de seguridad en salud.

• Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso.

• Conformar grupo de trabajo con el fin de acompañar y efectuar veeduría a todos los procesos directamente relacionados con el aseguramiento, prestación y calidad de los servicios ofrecidos a los usuarios.

• Informar a las instancias que corresponda cuando la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de sus afiliados.

• Mantener canales de comunicación con los usuarios que permitan conocer sus inquietudes para hacer propuestas a las IPS y EPS.

• Ejercer la representación de los usuarios en las diferentes instancias definidas en la normatividad.

 

¿Cómo afiliarme a la Asociación de Usuarios AsoMéderi?

La asociación de usuarios AsoMederi es de carácter abierto, esto se hace con el fin garantizar el ingreso constante de usuarios nuevos, si desea formar parte de esta organización puede diligenciar el formulario y enviarlo al correo asomederi1@gmail.com