La declaración de los derechos y deberes de la Red Hospitalaria Mederi, requiere la incorporación
de principios y normas basados en los derechos humanos fundamentales a los servicios de salud y
las políticas relativas a los mismos; buscando garantizar el respeto mutuo, la dignidad y la calidad.
Dentro de los principios definidos por la Organización Mundial de la Salud se incluye la no
discriminación e igualdad que busca lograr la equidad dando prioridad a las necesidades de las
personas y la equidad como eje para determinar y abordar las injusticias y las disparidades de
salud.
Como red Hospitalaria Méderi, debemos garantizar una atención sin discriminación, incluyendo
factores como; el género, la raza, la etnia, la discapacidad, la orientación sexual, la identidad de
género y la condición socioeconómica. Así mismo, se requiere empoderar a los usuarios de la red
para que participen en los procesos de planificación, toma de decisiones e implementación en los
procesos de salud.
Esta declaración define los derechos que los pacientes, deben recibir, así como los deberes que
deben cumplir, para promover una atención segura y efectiva; Fomentando una relación de
confianza entre pacientes y personal asistencial y administrativo, lo que promueve el bienestar de
todos los actores.
Deberes de los Pacientes
Cumplir
- Las normas e instrucciones de la institución.
- Con la participación activa en el autocuidado y tratamiento de su estado de salud.
- La normatividad vigente del Sistema de Salud.
- Con la designación de una tercera persona para dar el consentimiento informado.
- Con el trato digno y respetuoso al personal asistencial, empleados, colaboradores, pacientes y familiares.
- Con el uso racional y cuidado de los recursos del Sistema de Salud.
- Una actuación de buena fe frente al sistema de salud
Informar
- Por escrito su voluntad de aceptar o no un tratamiento.
- Los hechos que considere riesgosos para su salud.
- Su condición de aseguramiento.
- De manera oportuna y suficiente los datos que se requiera para efectos del servicio
Derechos de los Pacientes
Elegir
- Libremente al médico dentro de los recursos disponibles.
- Participar o no en investigaciones.
- Aceptar o no procedimientos diagnósticos o terapéuticos.
Recibir
- Asistencia médica integral oportuna y de ata calidad.
- Información clara, apropiada y suficiente respecto a la condición de salud
- Trato digno sin discriminación y humanizado.
- Atención en ambientes que garanticen la privacidad y confidencialidad.
- Explicaciones acerca de los costos por los servicios recibidos.
- Información clara, apropiada y suficiente por parte del profesional de la salud tratante que le permita tomar decisiones libres, conscientes e informadas respecto de los procedimientos que le vayan a practicar y riesgos de los mismos.
- Apoyo espiritual o moral.
- Evaluación y gestión del dolor.
- La atención de urgencias que sea requerida con la oportunidad que su condición amerite.
- Confidencialidad sobre la historia clínica, que ésta sea tratada de manera confidencial y
reservada y que únicamente pueda ser conocida por terceros, previa autorización del
paciente o en los casos previstos en la ley, y a poder consultar la totalidad de su historia
clínica en forma gratuita y a obtener copia de la misma. - Acompañamiento que mitigue el sufrimiento para un buen morir.
- Un segundo concepto médico sobre su diagnóstico, tratamiento o cualquier otra decisión
médica importante. - Los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
- Información sobres los canales y conductos para manifestar peticiones, quejas,
sugerencias y felicitaciones. - Las posibilidades de tratamiento para la superación de su enfermedad.
- A no ser sometidos en ningún caso a tratos crueles o inhumanos que afecten su dignidad,
ni a ser obligados a soportar sufrimiento evitable, ni obligados a padecer enfermedades
que pueden recibir tratamiento.
Expresar
- Su voluntad de manera anticipada y libre sobre los cuidados y tratamientos a los que
desearía ser sometido, cuando se encuentre en una situación en la que no esté en
condiciones de expresar su consentimiento personal.
Normativa
Esta declaración no exime ningún cumplimiento de derechos o deberes contemplados en las normativas y que sean aplicables a las instituciones prestadoras de servicios de salud.
- Colombia. Constitución Política de Colombia 1991 Título II. Capítulo I. De los derechos fundamentales. Artículo 49
- Colombia. Ley estatutaria 1751 del 2015. Artículo 10 Derechos y Deberes de las personas relacionados con la prestación del servicio de salud.
-
Derechos Humanos Organización Mundial de la Salud https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/human-rights-and-health.
Somos un hospital universitario privado. Por esto es probable que durante su proceso de atención usted tenga contacto con estudiantes.
